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FAQ

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  • [ A/S ] 피오가습기 A/S, 교환, 반품 전 체크리스트

    아래 체크리스트를 확인하시고

    해결되지 않는다면 고객센터로 전화주세요 ^^


















  • [ 상품문의-시계 ] 우드블럭시계 - 알람 켜고 끄는 방법

    시간이 보이는 상태에서 SET버튼을 짧게 여러번 누르면

    시간/날짜/온도 등 화면을 확인할 수 있습니다.


    이때,

    [ --:A1 ][ --:A2 ][ --:A3 ]

    위와 같이 보이는 경우

    알람이 3가지 다 꺼진 상태로

    UP버튼을 눌러 알람을 켜거나

    SET버튼을 길게 눌러 알람시간을 설정할 수 있습니다.


    UP버튼을 눌렀을때

    [ oN:A1 ] or [ oN:A2 ] or [ oN:A3 ]

    위와같이 1,2,3 중 원하는 알람에 oN이 보이게 하고 두시면

    설정해놓은 시간에 알람이 울립니다.


    알람 시간을 설정하고 알람을 켜둔 경우

    SET버튼을 눌러도 oN:A1, oN:A2, oN:A3이 보이지 않고

    설정한 알람 시간이 보여집니다.


    (설정된 화면 예시)

    [ 10:30 ][ --:A2 ][ 15:00 ]

    A1 알람이 10:30에 울리도록 설정 / 알람ON

    A2 알람 OFF

    A3 알람이 15:00에 울리도록 설정 / 알람ON



    해결되지 않으실 경우

    1644-3641 고객센터로 연락주세요 ^^


  • [ 상품문의-시계 ] LED벽시계 작동 또는 리모컨이 안되요

    아래 경우를 꼭 확인해주시고

    해결되지 않을 경우 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.


    1.

    리모컨에 건전지를 넣어주세요.

    건전지를 넣어도 안되는 경우 건전지의 방향이 거꾸로 되어 있지 않은지 확인해주세요.


    2.

    시계의 정면이 아닌 아랫부분을 향해 리모컨을 작동해주세요.

    높이 걸어놓는 벽시계의 특성상 시계의 센서가 시계 아래쪽을 향하고 있습니다.


    3.

    시계와 전원선-아답터-콘센트를 확인해주세요.

    분리했다가 다시 끼워주시고, 작동이 되지 않으면 다른 콘센트에 연결해주세요.



  • [ 상품문의-시계 ] LED벽시계 시간 설정 방법


    1. SET 버튼을 2번 눌러주시면 시간 설정 화면으로 변경됩니다.


    2. [ HH : 00 ] 이 나오면 리모컨의 숫자 버튼으로 '시간' 을 설정하세요.

    (뒤에 00 부분에 누른 숫자가 표기됨)


    3. ▶ 를 누르면 분 설정 화면으로 변경됩니다.


    4. [ NN : 00 ] 이 나오면 리모컨의 숫자 버튼으로 '분' 을 설정하세요.

    (뒤에 00 부분에 누른 숫자가 표기됨)


    5. ▶ 를 누르면 초 설정 화면으로 변경됩니다.


    6. [ SS : 00 ] 이 나오면 리모컨의 숫자 버튼으로 '초' 를 설정하세요.

    (뒤에 00 부분에 누른 숫자가 표기됨)


    7. OK 를 누르면 설정이 완료됩니다.

  • [ 교환/반품 ] 스피엘 제품 교환/반품 안내

    교환 및 반품이 가능한 경우
    - 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내

    (단, 외부사용 및 스크래치 발생 등 제품이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.)

    교환 및 반품이 불가능한 경우
    - 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.
    - 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

    ( 정확한 반품/교환 불가 사유는 상품별 기준에 따릅니다. )
    - 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
    - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
    - 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우

    (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

    ※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우

    상품 반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. ( 색상 교환, 사이즈 교환 등 포함 )
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    스피엘 안마기와 전용의자를 함께 구매하신 경우 왕복 20,000원의 배송비가 청구됩니다.


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