FAQ

• [ 상품문의-발각질제거기 ] 룩엔 발각질제거기 작동 중 전원이 꺼졌어요.

  룩엔 발각질제거기는 피부를 보호하기 위한 안전설계가 적용되어 있습니다.

  
  

  제품 동작시 헤드가 피부에 강하게 밀착되면 회전속도가 줄어들거나 작동이 중지됩니다.

  
  

  회전 속도가 느려지지 않는 강도로 부드럽게 여러번에 걸쳐 사용해주세요.

  
  

  작동이 중단되는 경우 10분 이상 모터를 휴식 후 다시 작동시켜주세요.

  
  

  혹시 불량이 의심되실 경우 1644-3641 저희 고객센터로 연락 부탁드립니다.

  
  

• [ 상품문의-발각질제거기 ] 룩엔 발각질제거기 사용할때 자꾸 기계가 옆으로 밀려요

  피부에 닿기만 하는 느낌으로 가볍게 동글동글 굴리면서 사용하세요.

  
  

  빠른 회전과 석영알갱이 헤드라 강하게 밀착하지 않아도 각질이 제거됩니다.

  
  

  
  

• [ 상품문의-발각질제거기 ] 룩엔 발각질제거기 세척은 어떻게 해야하나요?

  뒷면 집진통 커버를 열고 뒤집어 각질을 털어내시고

  
  

  전면 헤드  분리 후 헤드와 본체를 흐르는 물에 세척해주세요.

  
  

  내부 중요 부속들은 방수 처리 되어있어 물이 흘러내려도 괜찮습니다.

  
  

  세척 후 제품을 기대어 세워 완전히 건조한 뒤 충전 및 사용하시면 됩니다.

  
  

• [ 상품문의-발각질제거기 ] 룩엔 발각질제거기 전원 버튼을 눌러도 작동이 되지 않아요

  전원버튼을 3초이상 길게 눌러주셔야 제품이 작동합니다.

  
  

  해결되지 않으실 경우 고객센터로 문의주세요.

  
  

• [ 상품문의-발각질제거기 ] 룩엔 발각질제거기 충전은 어떤 아답터를 사용해야 할까요?

  5A 제품으로 사용해주세요.

  
  

  고속충전기를 사용하시면 제품 고장의 원인이 될 수 있습니다.